闪嗒用户隐私协议

一、引言

欢迎使用本闪嗒APP（以下简称“APP”）。我们深知个人信息对您的重要性，恪守合法、正当、必要、诚信原则，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本协议依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定，明确了我们收集、使用、存储、共享您个人信息的规则。

您注册、登录或使用本APP服务，即视为您已充分理解并同意本协议全部条款，包括我们对协议的后续更新。若您不同意本协议，应立即停止使用本APP服务。

二、适用范围

本协议适用于本APP提供的所有服务，包括但不限于账号注册、搭子匹配、内容发布、互动交流、个性化推荐等核心功能，以及APP内嵌入的第三方SDK服务、拉起微信与客服沟通的功能、签署协议分享到微信的功能（第三方服务将遵循其独立隐私政策）。

三、个人信息的收集与使用

（一）收集的信息类型

1. 您主动提供的信息

• 注册登录信息：手机号码（用于账号绑定与验证）、设置的账号密码；
• 实名认证信息：根据法律法规要求，您进行实名认证时提供的姓名、身份证号码（敏感个人信息）；
• 个人资料信息：您自愿填写的昵称、头像、性别、年龄、兴趣标签（如饭搭、游搭、学习搭等）、个性签名等；
• 互动信息：您发布的动态内容、聊天记录、邀约信息、评价反馈等；
• 客服沟通信息：您主动向微信客服提供的问题描述、订单信息、个人联系方式等（用于解决您的咨询/投诉问题）。

2. 我们自动收集的信息

• 设备信息：手机设备识别码（如IMEI、OAID）、设备型号、操作系统版本等；
• 位置信息：您授权后获取的地理位置信息（用于“附近的搭子”匹配功能，精度不小于1km）；
• 使用日志：IP地址、登录时间、操作记录、服务使用时长、功能访问记录等；
• 权限相关信息：您授权的相机、相册、麦克风、存储等设备权限使用记录；
• 跳转信息：您在APP内触发“拉起微信客服”功能、“签署协议分享到微信”功能时的操作记录（如触发时间、设备状态），仅用于记录功能使用行为，保障服务链路畅通。

收集目的：用于保障账号安全、优化网络连接体验、检测应用兼容性以保障APP运行稳定，以及支撑微信客服沟通功能、签署协议分享到微信功能的正常跳转与服务衔接。

3. 设备信息收集

我们会收集您的设备信息，用于保障账号安全、优化服务体验，具体包括：

• 基础设备标识：OAID（匿名设备标识符）、设备型号、操作系统版本等；
• 收集目的：用于唯一标识您的设备，预防恶意注册、刷量等违规行为，同时为您提供更稳定的服务，包括支撑微信客服功能、签署协议分享到微信功能的设备适配；
• 收集方式：通过系统接口自动获取；
• 使用与存储：仅用于上述明确目的，不会将OAID与您的个人身份信息关联，也不会向第三方共享您的OAID。

您可以在设备系统设置中管理或撤回相关权限，但撤回可能影响部分服务的正常使用。

• （1）收集内容：仅获取您设备系统生成的 OAID（即匿名设备标识符，非关联个人身份的敏感标识），不获取与 OAID 绑定的其他设备敏感信息（如 MAC 地址、设备序列号等）；
• （2）收集方式：通过 APP 自身功能或经您授权的第三方 SDK（如统计分析 SDK、推送 SDK）获取，所有获取行为均在您的设备本地完成初步处理，不进行后台静默收集；
• （3）收集时机：仅在您首次使用需设备标识的功能（如账号安全验证、个性化推荐、推送服务、拉起微信客服、签署协议分享到微信）时，通过手机系统弹窗单独申请授权，授权后才会获取，无默认开启、无强制捆绑授权。

位置信息：您授权后获取的地理位置信息（用于 “附近的搭子” 匹配功能，精度不小于 1km）；

使用日志：IP 地址、登录时间、操作记录、服务使用时长、功能访问记录等；权限相关信息：您授权的相机、相册、麦克风、存储等设备权限使用记录。

4. 弹窗标题：隐私政策与设备信息授权

弹窗内容：

• 为了保障您的账号安全、优化服务体验，我们需要获取您设备的OAID（匿名设备标识符），用于唯一标识设备、预防恶意行为，同时支撑微信客服沟通、签署协议分享到微信等功能的正常适配。
• 您可以点击下方“隐私政策”查看详细规则，点击“同意”即表示您同意我们按照政策收集和使用您的OAID。
• 按钮选项：「同意」 | 「拒绝」 | 「查看隐私政策」

5. 配套提醒

• 确保这个弹窗是在APP首次启动、且未调用OAID接口之前弹出。
• 如果用户点击“拒绝”，APP需要能正常提供核心功能，不能强制退出或限制使用（包括微信客服沟通功能、签署协议分享到微信功能仅会受设备适配影响，仍可手动通过微信完成相关操作）。
• 在APP内（如「我的-设置」）保留隐私政策的永久可访问入口。

（二）信息使用目的

• 1. 提供核心服务：实现账号注册登录、搭子精准匹配、即时通讯、邀约响应、拉起微信与客服沟通、签署协议分享到微信等基础功能；
• 2. 保障安全运营：检测账号异常、防范欺诈风险、处置违规行为，维护APP服务安全稳定；
• 3. 优化用户体验：根据使用习惯改进功能设计、优化匹配算法，提供个性化推荐服务；
• 4. 合规与通知：向您发送服务更新、安全提醒、协议变更等重要通知，响应法律法规要求。

（三）权限调用规则

• 所有敏感权限（如位置、相机、麦克风等）均不会默认开启，仅在您使用对应功能时单独弹窗申请授权；
• 您可通过手机系统设置或APP内“隐私设置”模块，随时开启或关闭相关权限，关闭后我们将停止收集对应信息，但不影响非权限依赖型基础功能使用；
• 拉起微信客服功能、签署协议分享到微信功能仅调用系统“应用跳转”权限（无需额外授权），跳转过程中不会获取微信内的任何个人信息（如微信账号、好友列表、聊天记录等）。

四、个人信息的共享、转让与披露

• 1. 共享限制：我们不会向任何第三方公司、组织或个人共享您的个人信息，除非获得您的明确同意，或与授权合作伙伴为实现服务目的共享（将签署保密协议，限制信息使用范围）；
  • 例外情形：您通过“拉起微信客服”功能向客服提供的信息、通过“签署协议分享到微信”功能分享的协议内容及相关附加信息，仅会在您与微信接收方之间传递，我们仅作为功能跳转方，不会存储、共享该部分信息，也不会将您的APP内个人信息同步至微信；
• 2. 转让限制：未经您同意，我们不会转让您的个人信息；若涉及合并、收购等资产转移，将要求接收方继续履行隐私保护义务。
• 3. 披露限制：仅在以下情形下可披露您的个人信息：
  • 遵守法律法规规定或响应有权机关的合法要求；
  • 维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益；
  • 您自行向社会公众公开的信息；
  • 经去标识化处理后无法识别特定个人的信息。

五、服务项目隐私说明

本APP为保障服务顺利开展，我们将在您自愿选择使用该类服务时，收集、使用必要的个人信息，所有信息处理均遵循“最小必要”原则，不收集与服务无关的个人信息，未经您授权，不会将相关信息用于其他用途。

上门按摩服务

当您选择使用本APP上门按摩服务时，为实现服务人员精准匹配、上门服务安全对接、订单全程可追溯，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、服务需求信息（服务类型、预约时间、上门地址、特殊备注）。若您开启定位权限，我们将收集您的地理位置信息用于精准派单与路线规划，您可随时在设备设置中关闭该权限。 上述信息仅用于上门按摩服务的预约、派单、上门履约及售后保障，我们遵循“最小必要”原则处理信息，不收集与服务无关的个人隐私内容。所有服务相关信息将采取加密存储、权限隔离等方式严格保护，服务完成后按法律法规要求留存必要记录，超出留存期限将予以删除或匿名化处理，绝不向无关第三方泄露、出售或滥用您的个人信息。

上述服务的个人信息收集，均会在您首次使用对应服务时，单独弹窗告知您收集的信息类型、使用目的及范围，征得您的明示同意后再进行收集；您可随时在APP设置中关闭对应服务的权限，停止信息收集，关闭权限后不影响您使用本APP的其他服务功能（包括拉起微信客服沟通功能、签署协议分享到微信功能）。

六、支付宝实名认证SDK使用说明

为保障您的账号安全、规范平台服务，防范虚假账号注册、恶意使用等风险，履行反洗钱、反电信网络诈骗等法定义务，本APP集成了支付宝实名认证SDK（以下简称“该SDK”），该SDK由支付宝（中国）网络技术有限公司提供服务，用于完成您的账号实名认证，确保账号主体真实有效。

（一）SDK功能及使用目的

该SDK的核心功能为实人认证，用于验证您的身份信息真实性，仅在您进行账号实名认证、完善账号信息时启用，目的是保障您的账号安全，防范账号被盗、虚假注册等风险，同时符合平台合规运营要求，为您提供更安全的服务环境。

（二）信息收集及使用范围

在您使用实名认证功能时，该SDK将按照“最小必要”原则，收集您的相关信息用于身份验证，具体包括：人脸信息（人脸照片、活体检测短视频）、设备基础信息（不可变更设备唯一标识、可变更设备唯一标识、基本设备信息）、网络信息（用于网络链路优化，保障认证流畅性），以及您主动提供的身份信息（姓名、身份证号）。

上述信息仅用于完成实名认证，由支付宝SDK按照其隐私政策及相关法律法规处理，本APP不会存储、篡改或擅自使用该SDK收集的人脸信息及身份敏感信息；认证完成后，该SDK将向本APP反馈认证结果（仅为“认证通过”或“认证失败”），不传输您的具体身份信息及人脸数据。

（三）权限申请说明

使用该SDK完成实名认证时，将根据不同设备类型申请必要权限，具体如下：

• 安卓平台：需申请相机权限（必选，用于收集人脸信息完成活体检测）、设备状态权限（必选，用于保障认证功能稳定运行）、网络连接权限（必选，用于数据传输）；
• iOS平台：需申请相机权限（必选，用于收集人脸信息完成活体检测）、网络连接权限（必选，用于数据传输）。

所有权限均会在您首次使用实名认证功能时，单独弹窗告知您权限用途，征得您的明示同意后再进行申请；您可随时在设备设置中关闭对应权限，关闭后将无法完成实名认证，但不影响您使用本APP的其他非实名认证相关服务（包括拉起微信客服沟通功能、签署协议分享到微信功能）。

（四）信息安全及第三方责任

支付宝作为该SDK的提供方，将按照其官方隐私政策及相关法律法规，对收集的个人信息进行保护，采取加密存储、权限管控、去标识化处理等安全措施，防范信息泄露、篡改、滥用，其信息处理行为均独立于本APP，相关责任由支付宝承担。

您可通过支付宝官方渠道（客服热线：95188；开发者服务电话：4007585858）了解该SDK的详细隐私保护规则，也可通过支付宝APP“设置-隐私-个人信息授权管理”，查看或解除本APP对支付宝实名认证功能的授权。

七、微信支付SDK隐私说明

1.1 合作主体与使用目的

合作主体：财付通支付科技有限公司（以下简称“微信支付”）

使用目的：微信支付为我们提供支付SDK服务，用于实现您在闪嗒APP内的各类交易支付功能（包括但不限于同城陪伴服务订单支付、充值等），保障支付过程的安全、便捷、稳定，完成交易对账，提升您的支付体验，同时协助防范支付风险，保障您的资金安全。

微信支付主体信息：

主体名称：财付通支付科技有限公司

联系方式：95017（微信支付客服）

1.2 信息采集范围

仅采集实现支付功能所必需的信息，不采集无关个人信息，具体包括：

• 设备信息：包括设备平台、设备型号、系统版本、设备标识符（安卓端：IMEI、AndroidID、Serial；iOS端：IDFA、IDFV）、MAC地址，用于识别设备合法性，防范支付诈骗、盗刷等风险，保障支付安全。
• 网络信息：包括WIFI连接信息（WLAN接入点、SSID、BSSID）、IP地址、运营商信息，用于建立稳定的支付链路，保障支付过程顺畅，同时辅助判定支付环境安全性，防范网络诈骗风险。
• 支付相关信息：包括您主动选择的支付方式、交易金额、订单号（去标识化处理），用于完成交易匹配、对账，确保支付指令准确执行，无其他无关信息采集。

1.3 信息采集方式与使用限制

采集方式：微信支付SDK在您触发APP内支付功能（如点击付款、提交订单）时，自动采集上述信息，采集过程均在您的设备本地完成初步加密处理，仅将加密后的必要信息传输至微信支付服务器，用于完成支付相关操作。

使用限制：微信支付仅可将采集的信息用于实现支付、对账、风险防控等与支付相关的用途，不得用于其他无关业务；不得向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律另有规定；需采取高强度加密措施，保障您的支付信息和个人信息安全。

八、支付宝支付SDK隐私说明

1.1 合作主体与使用目的

合作主体：支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）

使用目的：支付宝为我们提供支付SDK服务，用于实现您在闪嗒APP内的各类交易支付功能（包括但不限于同城陪伴服务订单支付、充值等），优化支付流程，保障支付过程的安全、便捷、高效，完成交易对账，防范支付风险，保障您的资金安全和支付体验。

支付宝主体信息：

主体名称：支付宝（中国）网络技术有限公司

联系方式：95188（支付宝客服）

1.2 信息采集范围

仅采集实现支付功能所必需的信息，不采集无关个人信息，具体包括：

• 设备信息：包括设备平台、设备型号、系统版本、设备标识符（安卓端：IMEI、IMSI、AndroidID、Serial；iOS端：IDFA、IDFV）、MAC地址，用于识别设备合法性，防范支付诈骗、盗刷等风险，保障支付安全，适配不同设备的支付功能。
• 网络信息：包括WIFI连接信息（SSID、BSSID）、IP地址、运营商信息，用于建立稳定的支付链路，保障支付过程顺畅，辅助判定支付环境安全性，防范网络诈骗和异常支付行为。
• 支付相关信息：包括您主动选择的支付方式、交易金额、订单号（去标识化处理），用于完成交易匹配、对账，确保支付指令准确执行，无其他无关信息采集。

1.3 信息采集方式与使用限制

采集方式：支付宝支付SDK在您触发APP内支付功能（如点击付款、提交订单）时，自动采集上述信息，采集过程均在您的设备本地完成初步加密处理，仅将加密后的必要信息传输至支付宝服务器，用于完成支付相关操作。

使用限制：支付宝仅可将采集的信息用于实现支付、对账、风险防控等与支付相关的用途，不得用于其他无关业务；不得向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律另有规定；需采取高强度加密措施，保障您的支付信息和个人信息安全。

九、微信客服沟通功能隐私说明

9.1 功能说明与使用目的

为提升用户咨询与问题解决效率，本APP新增“拉起微信与客服沟通”功能（以下简称“本功能”），您可通过APP内指定入口一键跳转至微信客服聊天界面，向我们的客服人员咨询问题、反馈意见或解决纠纷。本功能仅用于优化客服沟通体验，不改变您与客服沟通的信息归属及隐私保护规则。

9.2 信息收集与传输规则

• 1. 跳转过程信息：触发本功能时，APP仅会记录操作行为日志（如触发时间、设备型号），用于功能故障排查与体验优化，不会收集、读取您的微信账号、微信聊天记录、微信好友列表等任何微信内的个人信息；
• 2. 沟通信息：您在微信客服界面主动提供的信息（如订单号、问题描述、联系方式等），仅由您与客服人员直接沟通使用，我们不会主动采集、存储该部分信息，也不会将APP内的个人信息（如实名认证信息、位置信息）同步至微信客服界面；
• 3. 传输安全：跳转过程通过系统原生接口实现，数据传输采用加密方式，仅用于完成应用跳转，无中间环节截留或存储您的信息。

9.3 权限与自主选择权

• 1. 权限要求：本功能仅调用设备“应用跳转”系统权限（无需您额外授权），不申请微信相关的任何敏感权限（如读取微信数据、访问微信存储等）；
• 2. 自主选择：您可选择使用本功能跳转至微信沟通，也可选择通过APP内客服中心、客服电话（4000339858）等其他方式联系客服，拒绝使用本功能不影响您使用APP的其他服务；
• 3. 信息撤回：您在微信客服界面提供的信息，可随时要求客服人员删除相关记录，我们将在1个工作日内完成处理并反馈。

9.4 第三方责任说明

本功能仅实现APP向微信的跳转，微信平台的信息处理遵循《微信隐私保护指引》，您在微信内的操作（如发送信息、上传文件）受微信隐私规则保护，我们不对微信平台的信息处理行为承担责任。若您对微信的隐私保护有疑问，可查阅微信官方隐私政策或联系微信客服。

十、签署协议分享到微信功能隐私说明

10.1 功能说明与使用目的

为方便您留存、核验及分享已签署的协议文件，本APP提供“签署协议分享到微信”功能（以下简称“本功能”），您可通过APP内协议签署完成页、协议详情页的指定入口，一键将协议文件（仅包含协议文本内容，无您的个人身份信息）分享至微信好友、微信群聊或微信文件传输助手。本功能仅用于协议文件的便捷分享，不改变协议的法律效力及您的个人信息保护规则。

10.2 信息收集与传输规则

• 1. 跳转过程信息：触发本功能时，APP仅会记录操作行为日志（如触发时间、设备型号、分享的协议名称），用于功能故障排查与体验优化，不会收集、读取您的微信账号、微信好友列表、微信聊天记录等任何微信内的个人信息；
• 2. 分享内容管控：本功能仅支持分享协议文本的原始内容（无您的签名信息、账号信息、实名认证信息等个人数据），您可自主选择是否在分享时附加备注信息（如“本人已签署该协议”），该备注信息由您自愿提供，我们不会主动采集或存储；
• 3. 传输安全：跳转及分享过程通过系统原生接口实现，数据传输采用加密方式，仅用于完成协议文件的分享跳转，无中间环节截留、存储或篡改您的分享内容及相关信息；
• 4. 信息留存：我们不会留存您通过本功能分享的协议内容、分享对象、分享时间等相关数据，仅临时缓存协议文本至设备本地（分享完成后1小时内自动清除），用于保障分享流程的顺畅性。

10.3 权限与自主选择权

• 1. 权限要求：本功能仅调用设备“应用跳转”“文件读取（仅协议文本文件）”系统权限（无需您额外授权微信相关敏感权限），不申请读取微信数据、访问微信存储、获取微信好友信息等权限；
• 2. 自主选择：您可选择使用本功能分享协议，也可选择手动复制协议链接、截图保存协议等其他方式留存/分享协议，拒绝使用本功能不影响您使用APP的其他服务，也不影响协议的法律效力；
• 3. 分享撤回：若您通过本功能分享协议后希望撤回，可自行通过微信平台的撤回功能操作，我们无权限干预微信内的分享内容撤回，您也可联系微信客服寻求协助。

10.4 第三方责任说明

本功能仅实现APP向微信的协议文件分享跳转，微信平台对分享内容的存储、传输、展示等信息处理行为，遵循《微信隐私保护指引》及微信平台的相关规则，您在微信内的分享操作（如发送给好友、保存至微信文件助手）受微信隐私规则保护，我们不对微信平台的信息处理行为承担责任。若您对微信的隐私保护有疑问，可查阅微信官方隐私政策或联系微信客服。

十一、个人信息的存储与保护

（一）存储规则

• 存储期限：账号存续期间将持续保存您的注册信息与核心数据；账号注销后30日内删除全部个人信息；设备日志信息（含微信客服功能操作日志、签署协议分享到微信功能操作日志）自生成之日起保存6个月；
• 存储地点：仅存储于中华人民共和国境内的合规服务器，不进行跨境数据传输；
• 过期处理：超出存储期限的信息，将采取主动删除或不可逆匿名化处理。

（二）安全保护措施

1. 技术层面：采用HTTPS协议传输加密、AES-256存储加密，部署Web应用防火墙（WAF）与入侵检测系统（IDS），防范数据泄露与网络攻击；
2. 管理层面：实施基于角色的访问控制（RBAC），敏感操作需双因素认证并全程留痕，每季度开展第三方安全审计；
3. 应急响应：若发生数据泄露风险，将在24小时内通知受影响用户，72小时内向监管部门报告，并采取补救措施。

十二、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，可通过APP内“我的-设置-隐私中心”或客服渠道（包括微信客服、APP内客服、客服电话）行使：

1. 访问权：查询、获取您的个人信息副本；
2. 更正权：修改不准确或不完整的个人信息；
3. 删除权：要求删除您的个人信息（符合法定或约定存储义务的除外）；
4. 撤回同意权：随时撤回对信息收集或权限授权的同意；
5. 注销权：申请注销账号，注销后将按规定删除全部个人信息；
6. 投诉权：对个人信息处理行为提出异议或投诉（可通过微信客服反馈，我们将统一处理）。

我们将在收到您的申请后15个工作日内完成核查与处理，并反馈结果，不设置不合理的限制条件。

十三、未成年人保护

1. 未满14周岁的未成年人使用本APP，必须事先取得法定监护人的书面同意；
2. 我们不会主动收集未成年人的个人信息，若发现未成年人未经监护人同意注册使用，将立即终止服务并删除相关信息；
3. 监护人如需查询、更正或删除未成年人的个人信息，可通过APP内客服、微信客服、客服电话等渠道联系我们。

十四、注销流程

为保障您的个人信息删除权，切实履行《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，本平台为您提供便捷、可追溯的账号注销服务，本注销流程与本隐私政策中 “个人信息存储”“个人信息删除” 相关条款完全一致，严格按照政策承诺执行，无任何额外门槛或不合理限制。

注销前提

您需确保账号满足以下条件，方可发起注销申请（若未满足，平台将明确告知未通过原因，引导您完成整改后重新申请）：

1. 账号无未完成的地陪订单、无未处理的售后纠纷、无未结算的款项（包括地陪服务费用、优惠券抵扣相关款项等）；
2. 账号无正在进行的投诉、举报或违规处理流程，无被平台限制使用的情形；
3. 账号已解绑所有第三方关联授权（包括微信、抖音、小红书等关联登录账号），已撤销对平台的所有信息授权（如地理位置、相册等）；
4. 您已妥善备份账号内所有个人信息及相关数据（如订单记录、聊天记录等），注销后该类数据将无法恢复。

注销发起路径

您可通过平台各触点（App、小程序、官网），按以下统一路径发起注销申请（多端路径一致，确保便捷性）：登录账号 → 进入【我的】页面 → 点击【设置】 → 选择【账号安全】 → 点击【账号注销】，即可进入注销申请页面（全程 4 次点击内可达，与隐私政策 “独立性” 要求一致）。

您也可通过微信客服咨询注销相关问题，客服人员将引导您完成注销操作。

身份核验

为确保账号注销操作系您本人发起，防范账号被盗用、恶意注销风险，您需完成身份核验：

1. 基础核验：输入账号绑定的手机号，获取并填写短信验证码，完成手机号核验；
2. 补充核验（如有）：若您的账号已完成实名认证（如地陪达人账号），需额外完成人脸核验或身份证信息校验（与注册时的实名认证方式一致，确保规则统一）。

风险告知与确认

身份核验通过后，平台将以弹窗形式，明确告知您账号注销后的相关影响（请您审慎阅读），您确认无误后，勾选 “已阅读并同意《账号注销须知》”，点击【确认注销】，即可提交注销申请。注销影响包括：

• ① 账号注销后，将无法再使用该账号登录、使用平台所有服务，账号身份信息、个人资料将永久失效；
• ② 账号内未使用的优惠券、福利等权益将自动作废，无法找回；
• ③ 账号相关的个人信息（手机号、订单记录、聊天记录等），将按本隐私政策承诺，在注销完成后 7 日内完成删除或脱敏处理（法律法规要求留存的除外）；
• ④ 注销后，该账号绑定的手机号 15 日内不可再次注册本平台账号；
• ⑤ 注销后，您将无法通过该账号关联的微信客服渠道查询历史沟通记录，也无法通过该账号调取已分享至微信的协议相关操作记录，建议提前备份。

注销处理与反馈

1. 平台将在收到您的注销申请后 3 个工作日内，完成对账号注销条件、身份信息的最终核查；
2. 核查通过后，账号将进入 7 日冷静期（冷静期内，您可随时登录账号，点击【撤销注销】，终止注销流程）；
3. 冷静期届满后，若您未发起撤销操作，平台将正式完成账号注销，注销完成后，将通过您账号绑定的手机号，发送注销成功通知（也可通过微信客服同步告知）；
4. 若核查未通过，平台将通过短信或平台消息，明确告知您未通过原因（如存在未完成订单、未解绑第三方授权等），您可按提示完成整改后，重新发起注销申请。

特殊说明

1. 若您的账号存在未成年人注册、冒用他人身份信息注册等情形，可联系平台客服（路径：我的 - 客服中心 - 在线客服、微信客服、4000339858），提供相关证明材料，申请人工协助注销；
2. 账号注销后，平台将严格按照本隐私政策承诺，处理您的个人信息，不会再收集、使用您的任何信息，也不会向任何第三方共享您的信息（法律法规另有规定的除外）；
3. 若您在注销过程中遇到问题，可随时联系平台客服（包括微信客服）咨询，我们将在 3 个工作日内响应，7 个工作日内处理完毕并反馈。

十五、协议更新与通知

1. 我们可根据法律法规更新或业务调整（如新增微信客服沟通功能、签署协议分享到微信功能），对本协议进行修订，修订后将通过APP弹窗、站内信、微信客服通知等方式告知您；
2. 您继续使用本APP服务，即视为接受更新后的协议；若您拒绝，应停止使用服务并注销账号。

十六、开发者信息及联系方式

• 主体名称：浙江闪嗒科技有限公司
• 统一社会信用代码：91330106MAK42KN335
• 主体类型：企业法人
• 注册地址：浙江省杭州市淳安县枫树岭镇枫林前街41-1号2号楼302室
• 实际办公地址：浙江省杭州市拱墅区祥符街道杭实科创中心5楼501
• 客服电话：4000339858（全国统一接入，无需加拨区号）
• 微信客服：通过APP内“拉起微信客服”功能跳转沟通
• 反馈路径：APP内“我的-客服中心-意见反馈”、微信客服
• 个人信息保护负责人：刘子鹏
• 自您首次使用APP服务之日起生效