1. 商家“同意接单”前，您可以免费取消订单，不会产生任何费用。
2. 商家点击“同意接单”后，直至服务正式开始前，若您提出取消订单，可能需要支付相应比例的违约金。平台会根据实际情况协调处理，细则如下：
- 若您单方面违反服务约定，例如服务开始前和服务进行中无正当理由取消，平台有权扣除您已付款项的30%作为违约金（最低为人民币伍拾圆）。
- 商家到达服务地址后，若联系不上您会等待30分钟；如30分钟后仍无法联系上将自行离开，该订单自动取消平台有权扣除您已付款项的30%作为违约金（最低为人民币伍拾圆）。
3. 商家点击“同意接单”后，因您原因取消订单，平台会根据实际情况协调处理，细则如下：
- 商家同意服务后，因为各种原因未出发取消订单：订单金额全额退还给您
- 商家同意服务且出发在到往目的地的过程中由于客观原因及不可抗力取消订单（包括但不限于堵车、突发交通事故、紧急事件、自然灾害、极端恶劣天气等不可抗力和情况）：订单金额全额退还给您
- 商家在到往目的地途中和在服务中因非正当原因取消订单或离场：
● 订单金额全额退还给您
● 补偿您10元无门槛消费券