协议生效日期：2026年3月15日

闪嗒用户隐私协议

目录

一、引言

欢迎使用本闪嗒APP（以下简称“APP”）。我们深知个人信息对您的重要性，恪守合法、正当、必要、诚信原则，致力于保护您的个人信息安全与合法权益。本协议依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定，明确了我们收集、使用、存储、共享您个人信息的规则。

您注册、登录或使用本APP服务，即视为您已充分理解并同意本协议全部条款，包括我们对协议的后续更新。若您不同意本协议，应立即停止使用本APP服务。

二、适用范围

本协议适用于本APP提供的所有服务，包括但不限于账号注册、搭子匹配、内容发布、互动交流、个性化推荐等核心功能，以及APP内嵌入的第三方SDK服务（第三方服务将遵循其独立隐私政策）。

三、个人信息的收集与使用

（一）收集的信息类型

1. 您主动提供的信息

2. 我们自动收集的信息

收集目的：用于保障账号安全、优化网络连接体验、检测应用兼容性以保障APP运行稳定。

3. 设备信息收集

我们会收集您的设备信息，用于保障账号安全、优化服务体验，具体包括：

您可以在设备系统设置中管理或撤回相关权限，但撤回可能影响部分服务的正常使用。

位置信息：您授权后获取的地理位置信息（用于 “附近的搭子” 匹配功能，精度不小于 1km）；

使用日志：IP 地址、登录时间、操作记录、服务使用时长、功能访问记录等；权限相关信息：您授权的相机、相册、麦克风、存储等设备权限使用记录。

4. 弹窗标题：隐私政策与设备信息授权

弹窗内容：

5. 配套提醒

（二）信息使用目的

（三）权限调用规则

四、个人信息的共享、转让与披露

五、服务项目隐私说明

本APP新增陪诊、休闲娱乐、旅行游玩、运动户外四类服务项目，为保障服务顺利开展，我们将在您自愿选择使用该类服务时，收集、使用必要的个人信息，所有信息处理均遵循“最小必要”原则，不收集与服务无关的个人信息，未经您授权，不会将相关信息用于其他用途。

（一）陪诊服务

当您选择使用本APP陪诊服务时，为实现陪诊人员精准对接、服务全程可追溯，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、就诊相关信息（就诊医院、就诊时间、就诊科室、就诊需求），上述信息仅用于陪诊人员与您沟通对接、规划陪诊路线、完成陪诊服务，服务结束后，我们将按照法律法规规定及本政策约定，留存必要信息，超出留存期限的将予以删除。我们将采取加密存储、权限管控等措施，保护您的就诊相关敏感信息，杜绝信息泄露、篡改、滥用。

（二）休闲娱乐服务

当您选择使用本APP休闲娱乐服务（含线下娱乐场所推荐、娱乐活动报名等）时，为向您推荐适配的娱乐项目、协助您完成活动报名，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、偏好信息（娱乐类型偏好、参与人数），若您参与线下娱乐活动，可能需收集您的地理位置信息（用于确认活动地点适配性，可手动关闭权限）。相关信息仅用于休闲娱乐服务的精准推送、报名对接及服务售后，我们不会向无关第三方泄露您的偏好信息及活动参与记录。

（三）旅行游玩服务

当您选择使用本APP旅行游玩服务（含景点推荐、行程规划、同行对接等）时，为为您规划合理行程、匹配同行伙伴、提供景点相关服务，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、出行相关信息（出行时间、目的地、出行人数、行程偏好），若您需要获取景点导航、周边服务推荐，可能需收集您的实时地理位置信息（可手动关闭权限）。上述信息仅用于旅行游玩服务的落地执行，我们将严格保护您的出行信息，不擅自向第三方披露，您可随时查看、删除自身行程相关信息。

（四）运动户外服务

当您选择使用本APP运动户外服务（含户外路线推荐、运动伙伴匹配、运动数据记录等）时，为向您推荐适配的户外路线、匹配同行运动伙伴、记录运动相关数据，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、运动相关信息（运动类型偏好、运动强度、运动时间），若您需要使用运动轨迹记录、户外定位功能，可能需收集您的地理位置信息、运动数据（如步数、运动时长），相关数据仅用于运动服务优化及个人运动记录查询。我们将对运动数据进行加密存储，您可随时查看、导出或删除自身运动相关信息，不泄露您的运动隐私及定位信息。

上述四类服务的个人信息收集，均会在您首次使用对应服务时，单独弹窗告知您收集的信息类型、使用目的及范围，征得您的明示同意后再进行收集；您可随时在APP设置中关闭对应服务的权限，停止信息收集，关闭权限后不影响您使用本APP的其他服务功能。

（五）上门按摩服务

当您选择使用本APP上门按摩服务时，为实现服务人员精准匹配、上门服务安全对接、订单全程可追溯，我们将收集您的基础个人信息（姓名、联系电话）、服务需求信息（服务类型、预约时间、上门地址、特殊备注）。若您开启定位权限，我们将收集您的地理位置信息用于精准派单与路线规划，您可随时在设备设置中关闭该权限。 上述信息仅用于上门按摩服务的预约、派单、上门履约及售后保障，我们遵循“最小必要”原则处理信息，不收集与服务无关的个人隐私内容。所有服务相关信息将采取加密存储、权限隔离等方式严格保护，服务完成后按法律法规要求留存必要记录，超出留存期限将予以删除或匿名化处理，绝不向无关第三方泄露、出售或滥用您的个人信息。

六、支付宝实名认证SDK使用说明

为保障您的账号安全、规范平台服务，防范虚假账号注册、恶意使用等风险，履行反洗钱、反电信网络诈骗等法定义务，本APP集成了支付宝实名认证SDK（以下简称“该SDK”），该SDK由支付宝（中国）网络技术有限公司提供服务，用于完成您的账号实名认证，确保账号主体真实有效。

（一）SDK功能及使用目的

该SDK的核心功能为实人认证，用于验证您的身份信息真实性，仅在您进行账号实名认证、完善账号信息时启用，目的是保障您的账号安全，防范账号被盗、虚假注册等风险，同时符合平台合规运营要求，为您提供更安全的服务环境。

（二）信息收集及使用范围

在您使用实名认证功能时，该SDK将按照“最小必要”原则，收集您的相关信息用于身份验证，具体包括：人脸信息（人脸照片、活体检测短视频）、设备基础信息（不可变更设备唯一标识、可变更设备唯一标识、基本设备信息）、网络信息（用于网络链路优化，保障认证流畅性），以及您主动提供的身份信息（姓名、身份证号）。

上述信息仅用于完成实名认证，由支付宝SDK按照其隐私政策及相关法律法规处理，本APP不会存储、篡改或擅自使用该SDK收集的人脸信息及身份敏感信息；认证完成后，该SDK将向本APP反馈认证结果（仅为“认证通过”或“认证失败”），不传输您的具体身份信息及人脸数据。

（三）权限申请说明

使用该SDK完成实名认证时，将根据不同设备类型申请必要权限，具体如下：

所有权限均会在您首次使用实名认证功能时，单独弹窗告知您权限用途，征得您的明示同意后再进行申请；您可随时在设备设置中关闭对应权限，关闭后将无法完成实名认证，但不影响您使用本APP的其他非实名认证相关服务。

（四）信息安全及第三方责任

支付宝作为该SDK的提供方，将按照其官方隐私政策及相关法律法规，对收集的个人信息进行保护，采取加密存储、权限管控、去标识化处理等安全措施，防范信息泄露、篡改、滥用，其信息处理行为均独立于本APP，相关责任由支付宝承担。

您可通过支付宝官方渠道（客服热线：95188；开发者服务电话：4007585858）了解该SDK的详细隐私保护规则，也可通过支付宝APP“设置-隐私-个人信息授权管理”，查看或解除本APP对支付宝实名认证功能的授权。

七、微信支付SDK隐私说明

1.1 合作主体与使用目的

合作主体：财付通支付科技有限公司（以下简称“微信支付”）

使用目的：微信支付为我们提供支付SDK服务，用于实现您在闪嗒APP内的各类交易支付功能（包括但不限于同城陪伴服务订单支付、充值等），保障支付过程的安全、便捷、稳定，完成交易对账，提升您的支付体验，同时协助防范支付风险，保障您的资金安全。

微信支付主体信息：

主体名称：财付通支付科技有限公司

联系方式：95017（微信支付客服）

1.2 信息采集范围

仅采集实现支付功能所必需的信息，不采集无关个人信息，具体包括：

1.3 信息采集方式与使用限制

采集方式：微信支付SDK在您触发APP内支付功能（如点击付款、提交订单）时，自动采集上述信息，采集过程均在您的设备本地完成初步加密处理，仅将加密后的必要信息传输至微信支付服务器，用于完成支付相关操作。

使用限制：微信支付仅可将采集的信息用于实现支付、对账、风险防控等与支付相关的用途，不得用于其他无关业务；不得向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律另有规定；需采取高强度加密措施，保障您的支付信息和个人信息安全。

八、支付宝支付SDK隐私说明

1.1 合作主体与使用目的

合作主体：支付宝（中国）网络技术有限公司（以下简称“支付宝”）

使用目的：支付宝为我们提供支付SDK服务，用于实现您在闪嗒APP内的各类交易支付功能（包括但不限于同城陪伴服务订单支付、充值等），优化支付流程，保障支付过程的安全、便捷、高效，完成交易对账，防范支付风险，保障您的资金安全和支付体验。

支付宝主体信息：

主体名称：支付宝（中国）网络技术有限公司

联系方式：95188（支付宝客服）

1.2 信息采集范围

仅采集实现支付功能所必需的信息，不采集无关个人信息，具体包括：

1.3 信息采集方式与使用限制

采集方式：支付宝支付SDK在您触发APP内支付功能（如点击付款、提交订单）时，自动采集上述信息，采集过程均在您的设备本地完成初步加密处理，仅将加密后的必要信息传输至支付宝服务器，用于完成支付相关操作。

使用限制：支付宝仅可将采集的信息用于实现支付、对账、风险防控等与支付相关的用途，不得用于其他无关业务；不得向任何第三方共享、转让您的个人信息，除非获得您的明确同意或法律另有规定；需采取高强度加密措施，保障您的支付信息和个人信息安全。

九、个人信息的存储与保护

（一）存储规则

（二）安全保护措施

  1. 技术层面：采用HTTPS协议传输加密、AES-256存储加密，部署Web应用防火墙（WAF）与入侵检测系统（IDS），防范数据泄露与网络攻击；
  2. 管理层面：实施基于角色的访问控制（RBAC），敏感操作需双因素认证并全程留痕，每季度开展第三方安全审计；
  3. 应急响应：若发生数据泄露风险，将在24小时内通知受影响用户，72小时内向监管部门报告，并采取补救措施。

十、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，可通过APP内“我的-设置-隐私中心”或客服渠道行使：

  1. 访问权：查询、获取您的个人信息副本；
  2. 更正权：修改不准确或不完整的个人信息；
  3. 删除权：要求删除您的个人信息（符合法定或约定存储义务的除外）；
  4. 撤回同意权：随时撤回对信息收集或权限授权的同意；
  5. 注销权：申请注销账号，注销后将按规定删除全部个人信息；
  6. 投诉权：对个人信息处理行为提出异议或投诉。

我们将在收到您的申请后15个工作日内完成核查与处理，并反馈结果，不设置不合理的限制条件。

十一、关于 ICCID 信息的获取说明

1. 信息名称

ICCID（集成电路卡识别码，即 SIM 卡序列号）

2. 获取目的

3. 获取方式

4. 获取范围

5. 信息使用与存储

十二、未成年人保护

  1. 未满14周岁的未成年人使用本APP，必须事先取得法定监护人的书面同意；
  2. 我们不会主动收集未成年人的个人信息，若发现未成年人未经监护人同意注册使用，将立即终止服务并删除相关信息；
  3. 监护人如需查询、更正或删除未成年人的个人信息，可通过客服渠道联系我们。

十三、注销流程

为保障您的个人信息删除权，切实履行《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，本平台为您提供便捷、可追溯的账号注销服务，本注销流程与本隐私政策中 “个人信息存储”“个人信息删除” 相关条款完全一致，严格按照政策承诺执行，无任何额外门槛或不合理限制。

注销前提

您需确保账号满足以下条件，方可发起注销申请（若未满足，平台将明确告知未通过原因，引导您完成整改后重新申请）：

  1. 账号无未完成的地陪订单、无未处理的售后纠纷、无未结算的款项（包括地陪服务费用、优惠券抵扣相关款项等）；
  2. 账号无正在进行的投诉、举报或违规处理流程，无被平台限制使用的情形；
  3. 账号已解绑所有第三方关联授权（包括微信、抖音、小红书等关联登录账号），已撤销对平台的所有信息授权（如地理位置、相册等）；
  4. 您已妥善备份账号内所有个人信息及相关数据（如订单记录、聊天记录等），注销后该类数据将无法恢复。

注销发起路径

您可通过平台各触点（App、小程序、官网），按以下统一路径发起注销申请（多端路径一致，确保便捷性）：登录账号 → 进入【我的】页面 → 点击【设置】 → 选择【账号安全】 → 点击【账号注销】，即可进入注销申请页面（全程 4 次点击内可达，与隐私政策 “独立性” 要求一致）。

身份核验

为确保账号注销操作系您本人发起，防范账号被盗用、恶意注销风险，您需完成身份核验：

  1. 基础核验：输入账号绑定的手机号，获取并填写短信验证码，完成手机号核验；
  2. 补充核验（如有）：若您的账号已完成实名认证（如地陪达人账号），需额外完成人脸核验或身份证信息校验（与注册时的实名认证方式一致，确保规则统一）。

风险告知与确认

身份核验通过后，平台将以弹窗形式，明确告知您账号注销后的相关影响（请您审慎阅读），您确认无误后，勾选 “已阅读并同意《账号注销须知》”，点击【确认注销】，即可提交注销申请。注销影响包括：

注销处理与反馈

  1. 平台将在收到您的注销申请后 3 个工作日内，完成对账号注销条件、身份信息的最终核查；
  2. 核查通过后，账号将进入 7 日冷静期（冷静期内，您可随时登录账号，点击【撤销注销】，终止注销流程）；
  3. 冷静期届满后，若您未发起撤销操作，平台将正式完成账号注销，注销完成后，将通过您账号绑定的手机号，发送注销成功通知；
  4. 若核查未通过，平台将通过短信或平台消息，明确告知您未通过原因（如存在未完成订单、未解绑第三方授权等），您可按提示完成整改后，重新发起注销申请。

特殊说明

  1. 若您的账号存在未成年人注册、冒用他人身份信息注册等情形，可联系平台客服（路径：我的 - 客服中心 - 在线客服），提供相关证明材料，申请人工协助注销；
  2. 账号注销后，平台将严格按照本隐私政策承诺，处理您的个人信息，不会再收集、使用您的任何信息，也不会向任何第三方共享您的信息（法律法规另有规定的除外）；
  3. 若您在注销过程中遇到问题，可随时联系平台客服咨询，我们将在 3 个工作日内响应，7 个工作日内处理完毕并反馈。

十四、协议更新与通知

  1. 我们可根据法律法规更新或业务调整，对本协议进行修订，修订后将通过APP弹窗、站内信等方式通知您；
  2. 您继续使用本APP服务，即视为接受更新后的协议；若您拒绝，应停止使用服务并注销账号。

十五、开发者信息及联系方式

本协议由浙江闪嗒科技有限公司制定并最终解释